通訳派遣

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行政通訳派遣

日本語によるコミュニケーションが困難な外国人市民のために、通訳者が北九州市内の区役所や学校等に同行し、手続き等の補助を行います。

派遣できる場所

北九州市立の小・中学校、市役所、区役所、保健福祉センター、北九州市が設置主体の福祉施設、児童相談所など

通訳できる内容

行政の諸手続き、学校での個人面談、学校が行う家庭訪問、福祉施設の入所手続き、妊婦一般健康診査(妊産婦訪問指導)などの通訳。

通訳できる言語

英語、中国語、韓国・朝鮮語、インドネシア語、タガログ語、ベトナム語、スペイン語など。

対応できる言語についてはお問い合わせください。

派遣にかかる費用

派遣依頼は無料です。

※行政通訳者には(公財)北九州国際交流協会から交通費相当として、1回につき2300円(税込)が支払われます。

派遣できる日時

原則として、平日の9:00~17:00です。

利用規約

  1. 行政通訳者の派遣依頼を受け、通訳者の手配までには1週間くらい時間がかかります。
  2. 日程、難易度によっては受け付けられない場合もあります。
  3. 翻訳は受け付けていません。
  4. 行政通訳者を指名することはできません。
  5. 通訳は逐次通訳(発言のあとに内容をそのまま通訳します)の形式で行われます。行政通訳者は判断を下したりアドバイスしたりすることはありません。
  6. 行政通訳者には守秘義務があります。通訳の際に話されたすべての内容は通訳の目的以外に使用することはありません。
  7. 通訳を必要とされる方が約束の時間を15分過ぎても来ない場合は、依頼受理を取り消し、今後の依頼をお断りさせていただく場合もあります。
  8. 行政通訳者は依頼書に書いてある内容以外のことは基本的に行いません。現場での新たな依頼には対応できません。
  9. 行政通訳を利用した後には、必ずアンケートのご記入をお願いします。
  10. 行政通訳者の個人情報(電話・メール・住所など)についてのお問い合わせには、一切お答えできません。また、これらについて行政通訳者本人に尋ねることも禁じます。
  11. 行政通訳は、市民の好意による活動であり、職業として行っている通訳ではありません。万一、通訳内容に関してトラブルが生じても、行政通訳者及び北九州国際交流協会は、責任を負うことはできません。

※注意 次のような内容は対象外です。

  1. 医療行為、授業補助、相談会など、専門性が要求される通訳  
  2. イベント(学校の入学式、運動会など)、パーティーなどでの通訳
  3. 家庭内、友人間のプライベートなコミュニケーションの通訳  
  4. 営利目的の通訳 
  5. 北九州市以外の公的機関における通訳(国・県の機関も対象外です)

申し込み方法

下記まで、ご連絡頂くか、もしくはこちらのフォームをご利用ください。

日本語、英語で(火曜~日曜)
電話番号 093-643-5931
英語、中国語、韓国・朝鮮語、日本語で
電話番号 093--643-6060(外国人相談窓口)
FAX 093-643-6466
メール kia@kitaq-koryu.jp

お問い合わせ

(公財)北九州国際交流協会 行政通訳担当:清川、平城

TEL 093-643-5931 FAX 093-643-6466

外国人相談窓口に関するお問い合わせのページはこちら。

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医療通訳派遣

日本語での受診に不安がある外国人市民のために、医療通訳者を派遣します。

*この事業は、北九州市、北九州市民通訳協会、北九州国際交流団体ネットワーク、済生会八幡総合病院との協働事業で2013年に開始しました。現在は北九州国際交流協会の事業として行っております。

派遣できる場所

北九州国際交流協会の協定病院および登録病院

【協定病院】H28年11月現在

済生会八幡総合病院、北九州市立医療センター、北九州市立八幡病院

【登録病院】

下記までお尋ねください。

通訳できる言語

英語、中国語、韓国語

*選考に合格した一定のレベル以上の語学力がある方で、研修や学習会等で医療や通訳倫理に関する知識・スキルを持った医療通訳スタッフが通訳します。守秘義務は守りますので、ご安心ください。

そのほかの言語については、ご相談ください。

派遣にかかる費用 

1回の派遣は、3時間まで3,240円 (税込)    

※3時間を超える場合は1時間ごとに1,000円が加算されます。

【支払いの流れ】

医療機関へ請求 → 国際交流協会に入金 → 通訳者へ支払い

※費用は原則、医療機関負担です。ただし一部患者負担となる場合もあります。 

派遣の流れ

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申し込み・お問い合わせ

まずは、下記までお気軽にお問い合わせください。

  • ☎中国語・韓国語・・・093-643-6060(火曜~金曜 9:00-16:00)
  • ☎日本語・英語 ・・・093-643-6464(火曜~土曜 9:00-17:00)

(公財)北九州国際交流協会 医療通訳担当

TEL:093-643-5931/FAX:093-643-6466

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電話通訳派遣

北九州国際交流協会では、外国人市民のためのサービス向上のため、平成28年12月より市役所・区役所・学校などの北九州市の関係機関と日本語でのコミュニケーションが難しい外国人市民との間の電話通訳を開始しました。

  1. 対応言語
    英語・中国語・韓国語・ベトナム語※1
    ※1 ベトナム語は火・水曜日のみ)
  2. 対応日時
    火曜~金曜10:00~16:00※2(祝日・年末年始を除く)
    1回あたり15分まで
    ※2上記時間帯でも事情により対応できない場合があります。あらかじめご了承ください。
  3. 料金
    無料(但し、通話料はかかります。)

※通訳を要することが事前に分かっている場合は、行政通訳者を派遣します。5日前までにお申し込みください。行政通訳者は上記以外の言語・時間での対応も可能ですのでお気軽にご相談ください。

ご利用方法

役所・学校に外国人市民が来所し、通訳が必要な場合
  1. 北九州国際交流協会(✆093-643-5931)にお電話で希望言語をお伝えください。
  2. お手元のお電話をスピーカーフォンにするか、受話器を相手に渡すなどして、電話通訳をご利用ください。
役所・学校から外国人市民に電話をしたい場合
  1. 北九州国際交流協会(✆093-643-5931)にお電話で希望言語をお伝えください。
  2. 電話をしたい相手(外国人市民)のお名前・電話番号を伝え、電話を切らずにお待ちください。当協会のトリオフォンを利用して、電話をしたい相手・通訳者との3名で、直接話をすることができます。

お問い合せ先

公益財団法人 北九州国際交流協会 事業推進課
TEL 093-643-5931 (担当:矢野、平城)

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お問い合わせ先

お問い合わせフォーム もしくは下記までご連絡ください。また、E-mail: kia@kitaq-koryu.jpでも受け付けています。

尚、アクセスについてはこちらにて、ご確認ください。

公益財団法人北九州国際交流協会

北九州市八幡西区黒崎3-15-3 コムシティ3F
利用時間:10:00~19:00
閉館日:毎週月曜日、12/29~1/3
TEL : 093-643-6464
FAX : 093-643-6466
【事務局】
TEL : 093-643-5931(10:00~17:30)